多多店铺遇到中差评时，一般可以参考高效避免差评的方法进行处理。如果遇到给差评的用户是老人我们该怎么处理呢？下面分享一例多多店铺老人给差评的处理方法。

开店不久，碰到第一个差评心里真不是滋味！但是心里想着客户给了差评肯定有原因的，我找到地址上的电话来了个产品回访！跟他说产品不好可以申请退款退货，能给产品提出意见还有额外礼品一份！


手机那头是个老人开始跟我畅谈了：“儿女都不在身边，刚学会拼多多上买东西，看到办月卡可以省钱，就办了一张，可是买了十一单钱还是没少，不知道找谁问！看到可以评价，随便找个商品做个引子给个差评看看能反应上去不？没想到你真会联系我，我不退款更不退货，你的仁我已经做包子馅吃完了，还好吃的我还会买！就是想问我办了月卡怎么省钱？”


我整整跟他聊了两个小时教他怎么用券，晚上十一点 他还没弄明白，最后加了微信，第二天继续截屏一步步给他讲解！最后他说他不知道要去领券！对给我的差评表示歉意！


其实有些年纪大一点的，是心里太空需了，他需要找人陪聊，本身不想给你差评！而这些人也不缺钱，一但成了你的顾客，跟你有话聊，他就是你的长客！